Condizioni Generali di Vendita (CGC)

Preambolo / Identità del Venditore / Accesso alle regole professionali e commerciali (se applicabile)

Il preambolo richiama lo scopo delle condizioni generali di vendita. Serve inoltre a ricordare, ove applicabile, che alcuni prodotti in vendita sul sito sono soggetti a specifiche condizioni di vendita. La premessa consente inoltre di conoscere le norme professionali e commerciali alle quali il venditore intende sottoporsi, ove applicabili.

Tali termini indicano, in particolare, le seguenti informazioni:

  • Mezzi di riproduzione e archiviazione di questi termini
  • Note legali del sito LUXXANNIA
  • Condizioni generali di utilizzo del sito LUXXANNIA
  • Caratteristiche essenziali dei beni offerti
  • I vari passaggi da seguire per la conclusione del contratto online
  • Mezzi tecnici di identificazione e correzione degli errori commessi durante l'inserimento dei dati
  • Lingue proposte
  • Modalità di archiviazione e accesso al contratto
  • Mezzi di consultazione delle norme professionali e commerciali alle quali il venditore intende sottoporsi
  • Garanzie legali e contrattuali
  • Tempi, costi e modalità di consegna
  • Tracciabilità della consegna e costi delle tecniche di comunicazione a distanza
  • Il prezzo
  • Termini di pagamento e misure di sicurezza
  • Dettagli sull'esercizio del diritto di recesso
  • Durata del contratto e validità del prezzo.

Ultimo aggiornamento il 08/06/2023

LUXXANNIA è un servizio offerto da OUKERROU MOHAMED

E-mail: CONTACT@LUXXANIIA.COM

Si precisa preliminarmente che le presenti condizioni regolano esclusivamente le vendite tramite il sito LUXXANNIA.

Queste condizioni sono rivolte a un consumatore dotato di piena capacità giuridica. Queste condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati su questo sito.

LUXXANNIA non è il produttore dei beni in vendita. Le caratteristiche presentate (foto, descrizioni, ecc.) si basano sulle informazioni fornite dal fornitore. LUXXANNIA rispetta tuttavia gli attuali standard di qualità e produzione.

Se il prodotto e/o le caratteristiche non corrispondono al prodotto ricevuto dal cliente, ti invitiamo a consultare la nostra politica di rimborso sul sito LUXXANNIA.

Le presenti condizioni generali sono presentate in francese.

Sezione 1 - Vari passaggi da seguire per la conclusione del contratto on-line Ordine Su Internet: www.luxxannia.com

Fai la tua selezione navigando tra le pagine del nostro sito. Le tue selezioni vengono aggiunte al carrello quando fai clic su "Aggiungi al carrello". In qualsiasi momento durante la navigazione sul nostro sito, potrai convalidare il tuo ordine cliccando su "Pagamento".

Convalida del contratto Cliccando su "Pagamento" appare un messaggio di conferma. Riepiloga tutti i prodotti e le opzioni selezionati. In questa pagina puoi aggiornare il tuo carrello modificando le quantità e/o eliminando uno/più articoli, oppure procedere selezionando la casella: "Accetto i T&C" e "Pagamento sicuro".

Dovrai verificare nel modulo d'ordine tutte le informazioni fornite, compresi tutti gli elementi necessari per la consegna (indirizzo di consegna, codice di accesso, numeri di telefono, ecc.). La preventiva raccolta degli elementi identificativi dell'internauta (nome, cognome, indirizzo e-mail, coordinate bancarie, ecc.) agevola le fasi di conclusione del contratto. Il cliente potrà quindi salvare i propri dati selezionando la casella "Salva i miei dati per la prossima volta".

Se non hai bisogno di modificare il modulo e vuoi continuare l'ordine, devi cliccare su "Continua con il metodo di spedizione".

Per proseguire con l'ordine, devi infine cliccare su "Continua con il metodo di pagamento" e poi su "Effettua il mio ordine"."

Dopo il pagamento sul nostro server sicuro (vedi ''pagamento''), viene visualizzata una ricevuta. Conferma la registrazione del tuo ordine e ti informa che ti verrà inviata una email di conferma nel più breve tempo possibile.

In caso di rischio legato alla disponibilità di un prodotto, ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine per lo stesso prodotto a partire da una certa quantità (più di 100).

Mezzi tecnici di identificazione e correzione degli errori Hai la possibilità in qualsiasi momento di identificare e correggere gli errori commessi durante l'immissione dei tuoi dati. Se noti un errore dopo la conclusione del contratto, devi contattarci.

Sezione 2 - Modalità di archiviazione e accesso al contratto Archivieremo i contratti, gli ordini di acquisto e le fatture su un supporto affidabile e durevole.

Hai il diritto di accedere a questi documenti per ordini di importo pari o superiore a 120 €.

Sezione 3 - Garanzie legali e contrattuali Garanzie legali In conformità con le attuali disposizioni legali relative alla conformità dei beni al contratto, nonché ai difetti nascosti (disponibili nell'Allegato 1 alle presenti condizioni), rimborseremo, ripareremo o sostituiremo qualsiasi prodotto apparentemente difettoso, danneggiato o non corrispondente al tuo ordine.

Ti rimborseremo anche tutte le spese di restituzione previa presentazione dei documenti giustificativi (foto, video, ecc.).

Se necessario, ti invitiamo a leggere la nostra Politica di Rimborso.

Responsabilità Facciamo del nostro meglio per soddisfarvi. Siamo responsabili della corretta esecuzione delle presenti condizioni generali. Tuttavia, la nostra responsabilità non potrà essere impegnata a causa di un caso fortuito, di forza maggiore, dell'azione imprevedibile e insormontabile di un terzo contraente, o per la non conformità del prodotto alla legislazione straniera in caso di consegna in un paese altro che Francia.

Sezione 4 - Tempi, costi e modalità di consegna Modalità di consegna Consegneremo i prodotti all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine.

Tempi di consegna Ti consegneremo entro e non oltre la data indicata nel messaggio di conferma del tuo ordine. (da 17 a 21 giorni lavorativi)

In caso di ritardo nella consegna, ti informeremo via e-mail il prima possibile e proporremo una nuova data.

In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, ti informeremo il prima possibile. Ti offriremo un prodotto di qualità o prezzo equivalente.

Costi di consegna I costi di consegna variano a seconda dei prodotti.

Monitoraggio della consegna Puoi contattarci via e-mail per qualsiasi domanda riguardante la consegna.

Ti ricordiamo però che offriamo il servizio: "Notifica Ordine" che ti fornisce notifiche in tempo reale riguardo lo stato e l'avanzamento del tuo ordine (In media 1 notifica ogni 2 giorni).

Sezione 5 - Il prezzo I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in euro IVA inclusa.

Dovrai inoltre verificare la possibilità di importare o utilizzare i prodotti che ci ordini nel paese di destinazione.

Sezione 6 - Termini di pagamento e misure di sicurezza Riscuotiamo il pagamento solo al momento della spedizione. Pertanto, puoi annullare liberamente il tuo ordine fintanto che non è stato consegnato al nostro corriere per la spedizione. Al momento della consegna del tuo ordine per la spedizione, un'e-mail ti informa che riscuoteremo il pagamento.

Tuttavia, a volte può accadere che il pagamento venga riscosso al momento della conclusione del contratto.

Mezzi di pagamento Hai diversi mezzi di pagamento per pagare i tuoi acquisti su LUXXANNIA:

  • Sia con carte di credito: Visa, MasterCard, American Express, altre carte blu:

Il pagamento viene effettuato sui server bancari sicuri dei nostri partner STRIPE. Ciò significa che nessuna informazione bancaria che ti riguarda passa attraverso il nostro sito.

Il pagamento con carta di credito è quindi perfettamente sicuro; il tuo ordine verrà registrato e convalidato non appena il pagamento sarà accettato dalla banca da te scelta.

Sicurezza I pagamenti tramite il nostro sito sono soggetti a un sistema di sicurezza. Abbiamo adottato il protocollo SSL (Secure Socket Layer) per crittografare i dati della carta di credito. Per proteggerti da qualsiasi intrusione, non memorizziamo i numeri delle carte di credito sui nostri server.

Sezione 7 - Soddisfatti o rimborsati: esercizio del diritto di recesso Conformemente alle disposizioni di legge, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, puoi esercitare il diritto di recesso. Non devi motivare ragioni né pagare sanzioni. Fatte salve le spese di restituzione, che restano a tuo carico, ti rimborseremo tutte le somme versate entro e non oltre 30 giorni dal recesso. Su nostra proposta puoi optare anche per un'altra modalità di rimborso.

Conformemente alle disposizioni di legge, il diritto di recesso non può essere esercitato per prodotti confezionati su ordinazione, secondo le specifiche specifiche del consumatore o per registrazioni audio, video o software informatici non sigillati dal cliente.

Sezione 6 – Durata del contratto e validità del prezzo. I prodotti rimangono di proprietà esclusiva di LUXXANNIA fino al ricevimento del pagamento completo da parte di PayPal o Stripe.

Le nostre offerte di prezzo sono valide solo entro il doppio limite del periodo di validità dell'offerta interessata e delle scorte disponibili.

Le nostre offerte di merce e prezzi sono valide se presenti online sul sito il giorno dell'ordine.

Sezione 7 - Legge applicabile / Foro competente Le presenti condizioni sono soggette alla legge francese.

In caso di controversia di merito o di forma, i tribunali francesi avranno giurisdizione esclusiva.

Sezione 8 - Contattaci / Servizio post-vendita Se desideri contattarci, il nostro servizio clienti è a tua disposizione al seguente indirizzo: contact@luxxaniia.com

Sezione 9 - Informazioni personali Raccogliamo le tue informazioni personali per la gestione dei tuoi ordini e il seguito dei nostri rapporti commerciali.

Conformemente alla legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, avete il diritto di accesso, cancellazione, rettifica e opposizione ai dati personali che vi riguardano. Ti basterà scriverci online al Servizio Clienti, indicando il tuo cognome, nome, indirizzo email, indirizzo e se possibile il tuo riferimento cliente. (Vedi "Informativa sulla privacy")

Sezione 10 - Contratto tra fornitore e proprietario a. Il fornitore e il proprietario del negozio online vengono indicati ciascuno come "parte" o entrambi come "parti";

B. Il fornitore produce e fornisce vari prodotti; C. Il proprietario del negozio online gestisce uno o più siti Web che facilitano la ricerca, l'acquisto e il pagamento di vari prodotti di vari fornitori;

D. Le parti desiderano instaurare una collaborazione in dropshipping, che è un metodo di consegna al dettaglio, in cui il proprietario del negozio online non tiene la merce in magazzino ma trasferisce direttamente gli ordini dal cliente finale e i dettagli di spedizione al fornitore, che poi spedisce la merce direttamente al cliente finale;

e. Il titolare del negozio online agirà, nell'ambito della sua attività sopra menzionata, come intermediario, facilitando l'acquisto e il pagamento dei prodotti del fornitore da parte dei clienti finali. Il fornitore spedirà questi prodotti direttamente all'acquirente. Pertanto, il titolare del negozio online non riceverà i prodotti e non li importerà, il titolare del negozio online si limiterà ad informare il fornitore degli ordini d'acquisto effettuati;

F.Inoltre, il titolare del negozio online agisce come rappresentante dei clienti finali e sarà quindi per loro il principale punto di contatto: il titolare del negozio online effettuerà il pagamento per conto del cliente finale e gestirà la restituzione dei prodotti acquistati per conto dei clienti finali.

Allegato 1: Disposizioni del Codice del Consumo in materia di garanzia legale di conformità

Articolo L211-4

Il venditore è tenuto a consegnare beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna.

Il venditore è inoltre responsabile di qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando rientrava nella sua responsabilità ai sensi del contratto o è stata effettuata sotto la sua responsabilità.

Articolo L211-5

Per essere conformi al contratto, i beni devono:

1° Essere idoneo all'uso abituale di beni dello stesso tipo e, ove applicabile:

  • Corrisponde alla descrizione fatta dal venditore e possiede le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;

  • Presentare le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi considerando le dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;

2° Oppure avere le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o essere idonei a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e accettato da questo.

Articolo L211-6

Il venditore non è vincolato dalle dichiarazioni pubbliche del produttore o del suo rappresentante se è accertato che non ne era a conoscenza e non poteva ragionevolmente esserne a conoscenza.

Articolo L211-7

Qualsiasi difetto di conformità che si manifesta entro sei mesi dalla consegna del bene si presume esistesse al momento della consegna, salvo prova contraria.

Il venditore può confutare tale presunzione se questa non è compatibile con la natura del bene o con il difetto di conformità lamentato.

Articolo L211-8

L'acquirente ha il diritto di esigere la conformità della merce al contratto. Tuttavia, l'acquirente non può contestare la conformità invocando un difetto di cui era a conoscenza o che non poteva ignorare al momento della conclusione del contratto. Lo stesso vale quando il difetto derivi dai materiali da loro stessi forniti.

Articolo L211-9

In caso di difetto di conformità, l'acquirente sceglie tra la riparazione e la sostituzione del bene.

Tuttavia, il venditore non può procedere secondo la scelta dell'acquirente se questa comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all'altra opzione, tenuto conto del valore della merce o dell'entità del difetto. In tal caso, il venditore dovrà procedere, salvo impossibilità, secondo l'opzione non scelta dall'acquirente.

Articolo L211-10

Se la riparazione e la sostituzione della merce sono impossibili, l'acquirente può restituire la merce e farsi rimborsare il prezzo oppure trattenere la merce e farsi rimborsare una parte del prezzo.

Per loro è disponibile la stessa opzione:

1° Se la soluzione richiesta, proposta o concordata ai sensi dell'articolo L. 211-9 non può essere attuata entro un mese dalla denuncia dell'acquirente;

2° Oppure se tale soluzione non può essere attuata senza notevoli inconvenienti per l'acquirente considerata la natura del bene e la destinazione d'uso.

Tuttavia, la vendita non potrà essere annullata se il difetto di conformità è di lieve entità.

Articolo L211-11

Le disposizioni degli articoli L. 211-9 e L. 211-10 si applicano senza alcun costo per l'acquirente.

Queste disposizioni non precludono la concessione di danni e interessi.

Articolo L211-12

L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.

Articolo L211-13

Le disposizioni della presente sezione non privano l'acquirente del diritto di esercitare l'azione derivante da vizi latenti prevista dagli articoli da 1641 a 1649 del Codice Civile o qualsiasi altra azione contrattuale o extracontrattuale riconosciuta dalla legge.

Articolo L211-14

L'azione di regresso può essere proposta dal venditore finale nei confronti dei venditori o intermediari successivi e del produttore del bene mobile, secondo i principi del codice civile.

Allegato 2: Disposizioni del Codice Civile in merito alla garanzia contro i vizi occulti

Articolo 1641

Il venditore è vincolato da una garanzia contro i difetti nascosti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso previsto o che il suo uso è così strano che l'acquirente non l'avrebbe acquistata o avrebbe pagato un prezzo inferiore se avesse conosciuto dei difetti.

Articolo 1642

Il venditore non è responsabile per difetti apparenti che l'acquirente avrebbe potuto constatare personalmente.

Articolo 1642-1

Il venditore di un edificio in costruzione non può essere liberato, né prima dell'accettazione dei lavori né prima della scadenza del termine di un mese dalla presa di possesso da parte dell'acquirente, dai vizi di costruzione o dai vizi non apparenti.

Non vi sarà risoluzione del contratto né riduzione del prezzo se il venditore si impegna alla riparazione.

Articolo 1643

Essi rispondono dei vizi occulti, anche se non ne erano a conoscenza, a meno che in tal caso non abbiano stabilito di non essere vincolati da alcuna garanzia.

Articolo 1644

Nel caso degli articoli 1641 e 1643, l'acquirente può scegliere tra restituire l'oggetto e ottenere un rimborso oppure trattenere l'oggetto e ricevere un rimborso parziale, secondo quanto stabilito dagli esperti.

Articolo 1645

Se il venditore era a conoscenza dei difetti della cosa, è tenuto, oltre al rimborso del prezzo ricevuto, a tutti i danni e interessi dovuti all'acquirente.

Articolo 1646

Se il venditore non era a conoscenza dei difetti dell'oggetto, è tenuto soltanto a rimborsare il prezzo e a rimborsare all'acquirente le spese sostenute per la vendita.

Articolo 1646-1

Il venditore di un edificio in costruzione è responsabile, a partire dall'accettazione dei lavori, degli obblighi che incombono agli architetti, agli imprenditori e alle altre persone coinvolte nel progetto di costruzione ai sensi degli articoli 1792, 1792-1, 1792-2, e 1792-3 di questo codice.

Queste garanzie vanno a beneficio dei successivi proprietari dell'edificio.

Non si avrà risoluzione della vendita o riduzione del prezzo se il venditore si impegna a riparare i danni definiti negli articoli 1792, 1792-1 e 1792-2 del presente codice e ad assumere la garanzia prevista dall'articolo 1792-3.

Articolo 1647

Se l'oggetto, che presentava difetti, viene smarrito a causa della sua scarsa qualità, la perdita è a carico del venditore, che sarà responsabile nei confronti dell'acquirente del rimborso e degli altri risarcimenti indicati nei due articoli precedenti.

Ma il danno derivante da un evento fortuito sarà a carico dell'acquirente.

Articolo 1648

L'azione derivante da vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro il termine di due anni dalla scoperta del vizio.

Nel caso previsto dall'articolo 1642-1, l'azione deve essere proposta, a pena di decadenza, entro un anno dalla data in cui il venditore può essere liberato dai vizi o dalle non conformità apparenti.

Articolo 1649

Tale azione non si applica alle vendite effettuate dall'autorità giudiziaria.